Tu privacidad es esencial para Zenquorivai. Aquí explicamos cómo protegemos y usamos tu información cumpliendo las normas chilenas y el marco GDPR.

Información recopilada

Recolectamos solo datos necesarios para proporcionar y mejorar nuestros servicios de monitoreo y protección digital.

• Datos de identificación como nombre, correo electrónico y número de contacto.
• Datos de acceso como direcciones IP, registros de acceso y actividad en la plataforma.
• Información técnica sobre dispositivos y navegador usados al acceder a nuestros servicios.
• Cualquier comunicación enviada o recibida a través de nuestros canales oficiales.

Cómo utilizamos los datos

Usamos los datos para brindar seguridad, personalizar tu experiencia y cumplir obligaciones legales.

• Validar tu identidad y gestionar las solicitudes de soporte o alianzas.
• Analizar operaciones e identificar riesgos o patrones de fraude.
• Cumplir con las regulaciones nacionales o internacionales vigentes.
• Enviar notificaciones sobre cambios, incidencias o actualizaciones importantes.

Base legal de uso

Tratamos tus datos bajo bases legales reconocidas en Chile y por el GDPR.

El uso está respaldado por el consentimiento del usuario, el cumplimiento de obligaciones contractuales y normativas, y la protección de intereses legítimos relacionados a la seguridad digital.

Terceros autorizados

No compartimos datos salvo cuando es necesario y permitido por ley para cumplir con la seguridad y regulatorios.

• Autoridades regulatorias o financieras ante investigación o fiscalización legal.
• Proveedores tecnológicos para gestión y mantenimiento de infraestructura.
• Servicios legítimos sujetos a acuerdos de privacidad y confidencialidad.

Seguridad de datos

Aplicamos medidas de protección técnicas y organizacionales avanzadas para resguardar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de tus datos. Revisamos y ajustamos nuestra política de seguridad periódicamente.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación o limitación del tratamiento de tus datos personales.

• Acceso a tus datos y detalles sobre su uso.
• Rectificar información errónea o desactualizada.
• Solicitar eliminación cuando la ley lo permita.
• Limitar usos o revocar consentimiento mediante canales habilitados.

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